媒体参与后，涉事的“广州誉源”赞成全额退款，百脑汇电脑城称将严查卖弄虚价举动

　　本想购置回收酷睿CPU的遐想ThinkPad E460，却在贩卖职员的“提议”下买到机能较低的遐想N40-30，还稀里糊涂地补交了100元差价。上周六，广州市民小谢就这样被天河区百脑汇电脑城一家名为“广州誉源”的商店“忽悠”了。更令他不爽的是，本身发明题目后提出的退货要求却被店家拒绝，而百脑汇客服中心的调整也得不到结果。

　　中计：

　　交钱后被伙计保举另一款机型

　　3月19日下战书，小谢来到百脑汇电脑城，规划购置一台用于办公的条记本电脑。小谢回想，一番接头后选定了遐想ThinkPad E460，认真贩卖的钟姓伙计此时暗示，不开拓票直接付现金的话，这款机子只要4400元。

　　在行使付出宝转账付款后，一名自称装体系的女售后职员走到小谢眼前，开始数落起该机型的“题目”来。“她嗣魅这款机的售后返修率有百分之四五十，两三个小时就会蓝屏死机，还把营业员(钟某)拉过来训了一通。”

　　“我对电脑也不是很懂，一下子就被他们吓蒙了，谁人女售后就让营业员从头向我保举一款。”最后，小谢多交了100元现金，随后拿到了14英寸的“遐想N40-30”条记本电脑，并在对方要求下花299元给电脑屏幕贴了膜。

　　会商：

　　发明差价近2000元

　　要求退货被拒

　　因为手机没电，小谢回抵家才有机遇查询这款“N40-30”的售价，功效令他大吃一惊。“这款机在许多网购平台都下架了，义乌高价回收鱼缸,回收电脑,回收空调,回收地毯,回收家具，并且同样设置的电脑，此刻报价最多才2700元。”

　　越日一早，小谢就找到商家会商，要求退货处理赏罚，但“广州誉源”的店长王老师却坚称，这款电脑自己没有质量题目，只能作为二手电脑接纳，“要收我25%的‘折旧费’，就是1200多元”，义乌古家具回收全城回收，假如要换成此前选定的ThinkPad E460，“也不是按之前4400元的价，说是要按遐想官网上的最高报价卖给我”。

　　武断差异意该方案的小谢连忙投诉至百脑汇客服中心，在客服中心调整下，店家僵持不愿无前提退款，两边不欢而散，而小谢也抉择向媒体投诉并告急。

　　店家说法：

　　产物没题目就不会全额退款

　　昨日下战书1时许，新快报记者以伴侣身份陪同小谢到涉事的“广州誉源”相识环境。一名王姓店长称，该店系遐想电脑的一级经销商，由于条记本电脑不属于快消品，因此在小谢所购电脑不存在质量题目的条件下，不行能全额退款，而收取货款25%的“折旧费”的做法，则是该公司内部划定。

　　回收奔驰系列CPU的电脑卖到4500元的高价，云云环境是否正常？王店长称，该款机型的底价为3999元，店里最多可以上浮25%，因此不存在题目。“别人乐意两千多卖给你是别人的事，没原理要求我也这样卖。”

　　新快报记者亮明身份后，王店长改口称还能协商，并主动将记者一行带至客服中心。随后，一名自称总公司职员的男人赶到此处，在扣问过小谢详细工作经事后，该男人将小谢带至3楼，治理了全额退款手续。

　　商城回应：

　　已针对商家违规实验扣分打点制度

　　针对此事，广东百脑汇贸易办法租赁打点有限公司在昨日黄昏发来声明称，该阛阓对进驻商家严酷管控，针对商家违规举动实验扣分制打点步伐。如商家存在卖弄虚价贩卖、强买强卖等举动，阛阓将举办扣分处理赏罚，如商家不予以纠正将举办罚款处理赏罚。另外，若商家在条约期内扣分过多，阛阓将予以封店处理赏罚，并不再续约。(新快报记者 朱烁然 演习生 许敏 李莹)