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保障服务

如何交易 （）

交易提示

1.货款不直接打给卖家，被支付到支付宝中间账户，交易完成后货款才会被付给卖家
2.买家付款后收到短信收货码，在见面交易确认拿到货物后，再将此码交给卖家，避免钱货两空！
3.卖家在网站录入收货码确认发货；买家在24小时内进行试用，有问题可退款
4.试用物品无问题，线上完成确认，货款打给卖家
5.卖家登录用户中心，进入卖家交易-提现管理，选择"提现"可将交易所得货款提取到银行卡中

如何退款

退款提示：

1.收取货物后有24小时的试用时间，买家可以在试用期内充分使用确认质量
2.在试用过程中发现物品与网站描述不相符，买家可以在用户中心-买家交易-订单管理进行退款操作，申请退还货款
3.如卖家同意退款，则在买家退还货物之后，货款被退还到您支付时的银行卡或支付账户中
4.如卖家拒绝退款，买家可申请客服介入处理，申请后客服会在24小时内介入处理。交易纠纷未解决，58管赔
5.如客服裁定卖家货物有问题，则买家可在退回货物后，收回货款
6.用户使用银行卡支付，退款时会将货款退回到支付时使用的银行卡中

保障范围：

保障范围 保障方式 说明

  付款后卖家不发货 退款 付款之后，卖家长时间不发货，您可以申请退款  

  未收到货物 退款 卖家发货后最终快递未送到您手中，此时您可申请退款  

  货物品相与描述不符 退货、退款 您收到物品使用过程中，发现物品成色与信息描述不符， 或卖家有故意隐瞒物品的严重质量问题，可申请退货、退款