浙江在线11月07日讯 昨全国午，义乌市斲丧者权益掩护委员会按照从客岁11月至本年10月间的斲丧投诉和处理赏罚环境，宣布了“2012年度受理投诉环境说明陈诉”。

　　按照统计，一年来，义乌消保委共受理种种斲丧投诉3034件，办理3003件，为斲丧者挽回经济丧失156.11万元。

　　比拟上一年度，这一年来投诉量有所上升，通信器械、食物、汽车、鞋服为商品类投诉量前四位，而快递、洗染、住宿、美容美发，收购旧家电，居处事类投诉前四位。

　　投诉热门一：交通器材

　　义乌消保委共受理这类投诉399件，占投诉总量的13.15%。

　　首要投诉内容有未定时交付新车、出厂时有质量题目、车主操纵不妥引来的纠纷、维修调养发生纠纷等。

　　这些题目之以是多发，除了汽车销量猛增、紧俏车型需加价等题目外，许多汽车4S店处事不达标、市场上汽车零部件质量东倒西歪、规模专业缺乏第三方妨碍认定机构等也激发了纠纷。

　　投诉热门二：通信产物

　　义乌市消保委共受理这类投诉339件，个中手机投诉334件，与客岁同比大幅上升。

　　首要投诉内容：一是通话妨碍、按键失灵、自动关机、黑屏等手机质量题目；二是一些智妙手机成果繁多，应用软件也较为伟大，下载的软件彼此斗嘴导致手机不能正常行使；三是售后处事题目，一些贩卖商在售后处事中工钱配置障碍，曲解相干划定。

　　投诉热门三：空调家电

　　义乌市消保委共受理空调类投诉99件，首要齐集在三季度。

　　因为其时气温过高，义乌废品回收，空调的行使量加大，呈现的题目也多，涉及的首要题目有质量不及格，售后处事不实时等。

　　投诉热门四：食物安详

　　义乌市消保委共受理食物类投诉234件。

　　投诉的首要内容齐集在食物逾期、变质、有异味；饮料内有异物、杂质；冷冻食物注水、腐朽等方面。

　　消保委提示斲丧者：在购置食物时，需细心看清出产日期和保质期，要查察食物包装上的厂名、厂址是否一切，义乌机器收购，提议斲丧者到正规阛阓购置诺言企业出产的食物，并生涯好相干的购物凭据。以防购置到有质量题目的食物时，维护自身权益。