相较于低价，电商平台越来越重视通过完美售后处事吸引斲丧者。京东日前公布，在年头推出“家电小秘书”的基本上，推出接纳、洗濯维修等售后处事新设施，回收库存，回收家电，并明晰安装付费类型。值得留意的是，另一各人电零售巨头国美此前也暗示，以家电售后处事为首要营业的国美管家，将在此前的处事基本上开启在家政、家居维修、洗护、鲜花等规模的新处事。

　　旧家电无人接纳、家电洗濯难预约、家电维修乱收费一向是斲丧者常常在家电售后上碰着的困难。据相识，京雇主电的售后处事将被打包放到“家电小秘书”处事平台上，收购二手机器，斲丧者可以通过该平台，实现家电的接纳、洗濯、维修等售后处事。以家电接纳处事为例，京东今朝已在世界300个都市实现家电上门接纳处事。用户预约乐成后48小时内上门接纳，焦点都市可24小时内上门。据相识，“家电小秘书”是京东于本年2月上线的售后处事平台。

　　对准售后处事市场，想要通过处事进级吸引斲丧者的家电零售企业不止京东一家。日前，国美在佳话系列宣布会上暗示，公司打造的“互联网+处事”平台国美管家，将在家电维修、接纳、洗濯及手机维修、接纳等传统营业项目基本上，延长抵家政、家修、洗护、鲜花、配件等规模，并理睬26分钟相应、工程师实名制、不测险投保等。说明以为，家电后处事市场存在辽阔的空间，零售企业想要吸引斲丧者，除了富厚的高品格商品之外，更必要不绝加码售后处事体验。