斲丧者交旧信息10多天还没录入以旧换新体系，无法拿到当局津贴资金。记者亲历交旧进程，持续遭遇5家收旧中心“见异思迁”，不买新家电就不收旧家电。

客岁家电以旧换新的相干细则出台后，极大替换了斲丧者斲丧的起劲性。可是这些政策在执行进程中，个体企业为了面前的一点点好处，不单挫伤了斲丧者换购的起劲性，并且也许成为优惠政策最后的输家。

记者 李卫民 刘连松

以旧换新流程

购置人选择中标家电接纳企业，通过收集、电话及其他方法提出交售旧家电申请。家电接纳企业实时上门收购旧家电，向购置人开具家电以旧换新凭据，义乌长期回收电器,家具回收,北京电脑收购，信息录入家电以旧换新打点信息体系。购置人凭有用身份证件、家电以旧换新凭据购置新家电。家电贩卖企业在贩卖新家电时直接向购置人垫付津贴资金。斲丧者也可以先把新家电买回家，然后再等企业上门接纳开具凭据后，再持凭据领津贴。

斲丧遇纠纷找快报

维权专线

28202508

（事变日上午9时至下战书5时）

记者观测

预约收旧 连遭5家拒绝

凡是环境下，斲丧者在享受以旧换新政策优惠时，可以选择在购置新家电之前交旧家电，然后拿以旧换新凭据，到中标的家电企业购置新家电，切合前提就地就能领到响应的津贴。可是记者观测发明，部门中标家电企业售新起劲，收旧却很悲观。收旧企业之间乃至存在相互推卸责任，相互推诿斲丧者的征象。

“我们这是以贩卖新家电为主，今朝暂且不能接纳旧家电。提议接洽以旧换新量大的家电卖场。假如想治理以旧换新的话，必必要先购置我们的空调。”僻静区一家电卖场事恋职员明晰拒绝了记者交旧家电的哀求。

记者以交售旧家电斲丧者的身份，一共随机拨打了本市7家以旧换新的收旧中心，个中有5家收旧中心明晰暗示假如斲丧者购置新家电能以旧换新，但不光独接纳旧家电，也不光独开具以旧换新凭据。这5家收旧中心漫衍在河西区、河东区、僻静区和南开区，属于中标企业授权的以旧换新收旧中心，并且这些企业在商务部以旧换新体系都有挂号。

“对方不该该不收，必必要收。假如不收，斲丧者可以向当局部分投诉。只要是收旧中心必必要收。”并不是全部的家电卖场都拒绝收旧，河东某空调专卖店对付记者交旧家电的要求明晰暗示可以单独收旧。

想收旧的 必需先买新的

记者观测还发明，贩卖、接纳双中标企业中不单存在拒绝单独接纳旧家电的征象，一些显着是接纳拆解的中标企业接纳网点也存在拒绝单独接纳旧家电的征象。

大家乐小海地店，属于泰鼎（天津）环保公司的旧家电接纳网点之一，同时也是天津市定点的144家接纳旧家电的网点之一，授权编号为：津C000235。在商务部以旧换新挂号的地点为：西区泗水道与微山东路交口。然则转遍整个超市，记者并没有发明泰鼎（天津）环保公司配置的专门接纳网点。

该店家电部的贩卖职员汇报记者，斲丧者以旧换新时，先交齐家电全款，比及办好以旧换新的所有手续后，才气领返国度津贴。该店家电部司理杨阳暗示，该店是泰鼎（天津）环保公司的接纳网点之一，他们从家电贩卖部分把握了斲丧者以旧换新的环境后，会关照泰鼎（天津）环保公司到斲丧者家中接纳旧家电。

泰鼎（天津）环保公司家电接纳部事恋职员也证实了杨司理的说法，她汇报记者，大家乐小海地店是该公司的接纳网点之一，公司在该接纳网点既没有设立牢靠摊位，也没有派驻接纳事恋职员。该公司只是在接到该店的旧家电接纳关照后，才会派事恋职员上门接纳旧家电。该女事恋职员夸大，在该网点以旧换新时，斲丧者在购置新家电后，该超市再关照他们到斲丧者家中接纳旧家电，开具以旧换新凭据，斲丧者拿齐全部原料后才气领取国度津贴。

市商务委

严禁以换新为条件接纳旧家电

天津市商务委畅通处事恋职员先容，家电以旧换新中贩卖和接纳双中标企业，不单能接纳旧家电，并且还可以贩卖新家电，可是接纳旧家电和贩卖新家电是两个独立的阶段，斲丧者可以自主选择中标的接纳企业交旧家电，拿到凭据后自主选择中标的贩卖企业购置新家电。

该事恋职员暗示，义乌家电回收/义乌电器回收/义乌旧家电回收/旧家电回收，按照《家电以旧换新实验步伐》的划定，全部中标的接纳企业都有任务接纳旧家电，包罗贩卖、接纳双中标的企业。企业强行要求斲丧者在该企业贩卖旧家电时必需购置新家电的做法，属于逼迫性举动，是不应承的。

针对该环境，该处会按照投诉环境举办综合处理赏罚。该处对以旧换新的中标企业，举办考评，并按照考评环境，对考评较差企业的担保金举办扣减处理赏罚。假如中标企业环境严峻、性子较差的话，会吊销他们的资格。

商务部

全部收旧中心须无前提收旧

商务部家电以旧换新监视部分事恋职员也暗示，商家“见异思迁”来源在于这些企业只思量面前好处，纯真收购旧家电也许无法给企业带来直接的经济效益，并且收购的旧家电也有资金和库房的压力。可是既然是中标企业可能授权网点，就应该在享受国度政策，扩大企业贩卖的条件下，推行本身的任务。只享受权力，而不推行收旧的任务，最终亏损的照旧企业本身。

该事恋职员暗示，往往商务部家电以旧换新打点体系上查询到的以旧换新交旧中心中企业，都应无前提收购斲丧者切合要求的旧家电，今朝天津市有144家交旧中心。举个例子说，斲丧者把一台旧的家电交到这144家交旧中心任何一家，该中心必需无前提给斲丧者如实开具家电以旧换新接纳凭据，并实时将所填写的凭据内容上传至世界联网打点体系数据库中。

记者还相识到，前不久商务部等四部委专门发文，要求完美中标企业处事程度。要求商务主管部分对中标接纳、贩卖企业提出增进处事装备、人力及收旧、录入信息时限的要求，出格要督促接纳和贩卖双中标企业在规按时刻内完成收旧营业，防备因企业信息录入不实时影响斲丧者购新和领取津贴。对付违背政谋划定和理睬协议的企业，要实时提出告诫予以更正或给以扣除违约金的赏罚，对情节严峻的企业，给以打消家电以旧换新中标企业资格的严重处理赏罚。

读者投诉

10天拿不到津贴

只因信息录入慢

“为了领家电以旧换新的国度津贴，我和老婆白跑了两次电器城，都是由于接纳公司没有将信息录入商务部以旧换新体系。”1月11日，斲丧者巩老师在商务部的家电以旧换新打点信息体系上投诉了本身的经验。

客岁年底，巩老师在一家电器城购置了两台空调，一台价值3500多元，另一台价值1800多元，个中3500多元的空调介入了以旧换新勾当。10天后，认真旧空调接纳的泰鼎（天津）环保公司的事恋职员到巩老师的家里付了90元接纳了旧空调，并开具了以旧换新凭据。