一周后，巩老师的老婆坐了1个多小时的公交车来到电器城，规划领取国度350元的家电以旧换新津贴，因为证件不一切，巩老师老婆未能领到津贴。3天后，巩老师来到电器城，颠末很长时刻的列队守候后，事恋职员奉告，其以旧换新的信息没有录入商务部的信息平台，必要补录后才气领取当局津贴。泰鼎（天津）环保公司的事恋职员汇报他，最近票据未能实时录入，会鼓舞公司尽快补录，巩老师夸大，本身到电器城的路途较远，但愿公司尽快补录时，对方事恋职员语气感动，并提议巩老师到相干部分投诉。

记者相识到，1月22日下战书，泰鼎（天津）环保公司事恋职员打电话汇报巩老师，该公司已经将其的以旧换新的信息录入了以旧换新的信息体系。此时，离该公司接纳巩老师旧空调的时刻已已往了20多天。

市商务委

录入时刻没划定

欠好对企业处理赏罚

天津市商务委畅通处事恋职员先容，该处最近也在存眷商务部家电以旧换新打点信息体系上天津斲丧者的投诉题目。凡有投诉，该处城市打印下来传真给企业，让企业处理赏罚。

该事恋职员称，呈现以上投诉题目的缘故起因许多，乃至涉及每个环节。好比，接纳企业接纳录入不实时的题目，首要由于接纳企业手段不敷，接纳家电后不能实时在网上录入，也许必要一个缓冲期，这就也许引起斲丧者不满，乃至是投诉。

今朝，国度对录入时刻没有要求，造成打点部分对此类投诉欠甜头理赏罚，只能责令接纳企业尽快录入。今朝，该处正提议商务部，出台一些划定，对接纳企业的录入时刻举办要求，划定录入时刻不能高出3天。如接纳企业不能凭证要求实时录入，打点部分可按照划定举办限定。

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