昨天，来自福建的孙老师致电新报消息热线85252000反应：他在义乌市益群家电维修公司买了一台二手洗衣机，行使不到一个月就坏了。商家让他将洗衣机送到维修公司，可能去维修公司取配件，义乌市家电回收公司大量回收空调电脑冰箱回收，自个儿安装。“买洗衣机时，商家说保修3个月，此刻却不理我，售后处事也忒差了。”

【读者投诉】

商家迟迟不派人补缀

孙老师在义乌做买卖，租住在江东街道青口村。4月20日，他去鹏城小区的旧货市场买二手洗衣机，生理价位是500元。

在义乌市益群家电维修公司，贩卖职员向孙老师保举了一台“扬子”二手洗衣机，价值300元。贩卖职员说，该公司专做“扬子”洗衣机的售后处事，有题目必定能资助“搞定”。孙老师直率地付了钱。贩卖职员还在发票上注明：二手洗衣机保修3个月。

用了不到一个月，洗衣机就“停工”了。孙老师致电“益群”公司，请商家派人前来补缀。补缀工查察后暗示，洗衣机转桶下方的旋盘脱落，必需改换。“这个配件公司里还真没有，必需等厂家把货发过来才气修。发货或许必要两三天。”

3天后，孙老师又给商家打电话。早先，事恋职员暗示会尽快派人来修。过了几天，孙老师再次给商家打电话，事恋职员改口说：“公司此刻买卖很忙，没时刻派人上门处事。要么你把洗衣机送过来，要么你来公司取配件，本身安装。”

孙老师异常不解：“莫非保修只是一句废话？”

【记者观测】

“买二手货端赖碰命运”

昨全国午，义乌老板椅收购，记者采访了义乌市益群家电维修公司认真人许成群。他暗示，对二手家电，该公司的保补缀睬是指担保修睦，但不提供上门维修处事。他同样让孙老师自行将洗衣机送修，可能取配件本身安装。

“不是我们不肯派人上门处事，而是最近其实太忙。”在记者的和谐下，许成群承诺半个月后，派工钱孙老师补缀洗衣机。

据相识，早在2006年，商务部、中国旧货行业协会连系奉行的两部行业准则《旧货物质判断通则》和《旧货物质判断———旧家用电器》，要求必需在所出售的二手商品的明明部位粘贴“旧货”符号。同时，旧家电必需有半年以上的保修期，达不到尺度的，不能上 (责任编辑：admin)