618时代,跟着客户对接纳处事的需求不绝加强, 30分钟内派工 尽享快捷接纳体验 据相识,国美在线全面晋升成都地域家电接纳处事尺度,由资深的客服职员提供专业的咨询处事。用户在线提交只需简朴三步便可完成挂号,挂号后30分钟内派工,3小时内完成处事,也可以机动预约处事时刻,随时随地享受快捷处事。 另外,处事数据对整个接纳流程举办全方位禁锢,确保价值的透明化与处事的尺度化,积极实现“0”客诉尺度、100%回访,打造快捷无忧的用户体验。国美在线售后认真人透露,国美在线还将延续与其他地区具有拆解天资的环保接纳企业举办联手相助,力图2015年将家电接纳营业,包围到世界全部一二线都市,让更多的用户享受到便捷、专业的家电接纳处事。 家电接纳环保处理赏罚 严禁二次贩卖拒绝翻新机 此次国美在线与成都长虹格润环保企业告竣相助,贯彻绿色环保公益理念,将接纳后的旧家电派送到厂区举办环保解析,确保每一台旧家电都能充实拆解接纳操作,有用停止非正常的烧毁、停止情形污染,全程提供专业的绿色环保接纳处事。 近期,京东因售卖翻新机身陷“罗生门”,在业内掀起不小风浪,同时也引起斲丧者对电商二次贩卖家电、3C产物的诸多质疑。国美在线售后认真人暗示,国美在线接纳的旧家电所有交售到指定的拆解处理赏罚企业,确保100%拆解,不流入二手市场;同时共同环保等相干部分将加大搜查、监控力度,一旦发明将严重处理赏罚。全程严酷监控把关,武断杜绝接纳旧家电、手机产物翻新后二次贩卖。另外,国美在线依托供给链采购上风与一线大牌厂商相助,积极确保平台贩卖商品品格拒绝翻新机。 扩各人电接纳范畴 践行企业社会责任 客岁以来,国美在线相继在北京、武汉等地域推出家电接纳营业。618时代,国美在线又将这项营业进一步拓展至成都地域。据国美在线事恋职员先容,今朝国美在线的家电接纳地区已包围北京、上海、深圳、天津、唐山、沈阳、常州、福州、厦门、成都、西安、咸阳、郑州、济南、苏州、无锡、平湖、长沙、吉林、新疆、武汉、成都等多个都市,世界其他地区也将延续开通。 今朝,国度对家电接纳方面的事变异常重视,世界范畴内有许多专业家电接纳企业,认真废旧家电等产物的拆解和无害化处理赏罚等事变。可是因为本钱等多种缘故起因,这些企业很难会做到上门处事接纳废旧家电。业内人士暗示,家电接纳营业利润较低,在售后处事规模被大都电商平台所忽视。对比其他主流电商企业,国美在线加快成长家电接纳营业,不只免费上门处事,还不绝加大营业包围范畴,拓宽处事渠道,在为斲丧者带来便捷的家电接纳处事同时,践行企业社会责任为掩护情形孝顺点滴力气。 (责任编辑:admin) |