或许四年前，我就信托，将来，义乌回收库存，重公司的代价会越来越大。

　　京东就是一家典范的重公司，我在做《创京东》这本书，收购二手家电，采访了258人，蕴蓄了400多万字素材，从商品采购到配送站，整个代价链的环节摸了一遍。这也让我越发坚信我的判定。

　　中国电商的用户体验在环球是领先的，无论是商品的极大富厚，照旧上午下订单下战书收货的物流速率，照旧在线付出的便利性。

　　这是中国电商的惨烈竞争催生出来的用户体验。作为中国第二大电商公司，京东这些年在物流上砸了上百亿元，砸出了当全国单第二天送达乃至当全国单当天送达的用户体验。

　　京东做物流，昔时投资人阻挡、高管们阻挡，外界也看不懂，刘强东独断专行。此刻，物流是中国电商用户体验的命根子——包罗阿里巴巴也在重金投资菜鸟，以及大巨微小各类能改进物流服从的公司。

　　为什么重公司的代价越来越大了？

　　由于，此刻互联网、移动互联网只做外貌的毗连是不足的。在商家与斲丧者之间，仅仅只做消除信息差池称的事，是不足的。创业必要落地，必要生根，收购机器，深入到财富代价链里，找到那些本钱高的、服从低的环节，毗连、改革而且进步服从，真正缔造代价。

　　举例来说，互联网医疗探索了好些年，在网上辅佐用户挂登记、可能在线咨询大夫举办“轻问诊”，都属于缔造代价有限、成长空间有限——这也是微信能部门更换的成果，许多公立医院爽性本身开通了微信公家号举办登记。

　　我们可以看到，互联网医疗在往线下走，通过开设诊所的模式，让用户与大夫有直接的打仗，改进看病治疗的体验。

　　那么，题目来了，什么样的重公司才是有将来的重公司呢？参考京东这个案例，可以总结出三条来：

　　1、供给链的尺度化

　　京东一开始是B2C，本身向署理商、厂商采购商品，入自建的客栈再发货。京东一起走来，整个成长史也是和大巨微小经销商、署理商、厂商PK的汗青。通过对采购渠道的改造、节制，京东可以或许保障货源的不变、靠得住，以及品格(是否是正品)。

　　在这个进程里，各品牌原有的总代、省代、地级经销商、县级经销商畅通系统受到了攻击、粉碎。

　　一个更为尺度、更有服从的畅通渠道成立起来。服从的晋升不只仅表此刻畅通环节的镌汰上，还表此刻按照贩卖猜测数据举办采购上，也响应地镌汰了渠道商(京东)、厂商的库存压力。

　　中国很多财富的供给链打点，还蛮落伍的，这也意味着机遇。譬喻我们新经济100人报道过的百果园，这家连锁生果店通过采购的尺度化来影响上游栽培的尺度化。

　　2、处事的尺度化

　　提到京东，肯定会想到穿赤色衣服的快递小哥。在斲丧者受困于某通某达时效禁绝、暴力快递的时辰，京东的“211限时达”(当日上午11：00条件交的现货订单，当日送达；夜里11：00条件交的现货订单，越日15：00前送达)、送货上门、包装齐备的确是一股清流。

　　我曾经在四川德阳绵竹一带调研物流的时辰，亲眼看到有两通的快递员，像发扑克牌一样扔货品，有的一分钟能扔好几单，根基见不到客户就走人。尚有乃至两个公司的快递员，相互互换货品，各跑一个处所。这个不能怪快递员，他们一单只能赚5-7角钱，一天150单也只能赚100元，150单根基是极限了。

　　而在京东这里，配送站是京东物流的焦点竞争力，是物流收集的末梢，也是客户与京东面扑面互动的独一环节。成千上万的用户，无论在华东、照旧华南，都有机遇享有统一尺度的处事。

　　只有处事的尺度化，才气有口碑效应、才气有局限扩张。而且还必要留意一点，尺度化的处事最好可以或许提炼出朗朗上口的标语。上文提到的百果园，其将处事尺度化为一句话：“欠好吃免费退”。

　　3、打点举措的尺度化

　　要实现处事的尺度化，肯定必要打点举措的尺度化。由于处事是靠人来执行的。

　　可是，打点一个数万名配送员的团队，难度很大。怎样让处事的尺度获得同一的执行呢？除了“务虚”的企业文化以外，还必要用技能、组织架构等“务实”的要领将打点举措逐一拆解、落地。

　　譬喻京东自行计划的青龙体系上线之后，配送员用的POS机带有青龙体系，有定位成果，体系能监控到全部包裹的运行轨迹，假如呈现非常，可调取数据，质控职员顿时能发明哪些包裹不合规。体系能自动天生报表，配送体系副总裁、总监、片区司理、站长，每一层打点层都能对部属的事变环境、绩效一览无余。像京对象南大区这样阵势伟大、交通未便的地区，打点职员到站点亲身考查的本钱很高，通过数据就能相识站点运营环境，假如站点恒久单量低，就会发明题目，举办调解。

　　中国此刻处于巨变的期间，移动互联网、人工智能、大数据、云计较等技能正在对中国各行各业举办改革，这种改革不再是逗留在外貌，而是深入到财富代价链各个环节。

　　可以预见的是，间隔买卖营业越近的公司越有代价；越重的公司有更高的竞争壁垒。已往PC互联网相对都是轻模式，像腾讯、百度、阿里。但将来的移动互联网，重公司的代价越来越高，谁对线下供给链的参加越深，涉及更多的动态买卖营业，对价值系统的改革更深，使供需两边的相关越发高效，谁就越有话语权。